是时候说点话了。

在多年的品牌建设△过程中，我们接触过不少品牌负责人，发现了一个很有意思的现象：不少企业品牌工作做的不尽如人意，不是因为他们↓想的、做的太少，恰是因为他们想的、做的太多。

我和我的同事们始终坚信，任何看上去纷々繁复杂的事物背后都有着清晰简洁的底层逻辑和常识，而这些底层逻辑和常识，在任何时代、任☉何环境下都是相通的。不尊重常识和逻辑，再多的工作也是缘木求鱼、南辕北辙。

所以在探讨做好品牌需要做哪些工作之前，我们不妨先做№个减法，聊一聊品牌建设不可做▃的三件事。而这三件事，正是很多品牌工作者每▓天忙忙碌碌但收效甚╱微的原因所在。

让我们从轻松的∩话题聊起。你逛过集市吗？拥挤的∑　人群、亲切的乡音、丰富的商品和咿咿呀呀的戏文，成为一★代中国人的记忆。

一个集市上，卖东西的商贩要让乡民们选择他的商品而不是竞争对手的，要做的〖事情很简单：一是让乡民相信他的产品很不错，二是让乡民觉得他这个人也很不错。产品和人设相加，便是他的品牌形象。跟品牌形象相关Ψ的一切工作，我们都可以纳入公关的范畴。

即使在看上去低端的集市市场上，公关也是一件极具艺术性的工作。

卖锄头的铁【匠话不多，但锄头打的很好，多年冷↑峻的神色虽然让人产生距离感，但同「时也让人相信：这个一丝不苟的人绝不会将劣质品卖到※客户手中。

卖各类零食的小贩虽然并不总能提供最▆物美价廉的商品，却总是眯着眼睛笑，能叫上任何一位老主顾的名字，每个人都觉得自己和他是╲好朋友。

如果你观察◆的再仔细些，你会发现更多的细节：卖布的不怎么招男人喜欢，但总能得到目标客户女性ω　顾客的青睐；卖牲口的不需要⌒在集市中心抢占热闹的位置，但需要在集市边缘有一个非常稳定的场所。这些集市上成功商贩的工作细节中，都可隐约体现公关工作中的一些理念。

与成功者相对，集市上不成功的商贩，经常是因为他们陷入了以下几个误区：

在市场这个“大集市”中，市场主体要做的事情跟集市上的商卐贩一样，那就是以营销为最终目∞的系列公关工作，无非是环境更纷繁复杂，手段也更丰富多样。

在供不应求的卖◤方时代，品牌树立☉并不十分重要。但当我们进入供过于求、产能过剩的买△方市场，品牌营销就显得尤为重要。这个道理无须赘述。

很多企业负责人会说，他们并不是不重视品↘牌，而是不那么看重公关。

这不怪这些企业负责人，他们对公关工作的偏见源于一些【公关团队的欠专∩业。

在很多人印象中，公关是宣传稿投放的中间人，或各大展会◣的布展商，或网上删文的“救火队”，又或是发布水贴的“灌水军”。

诚然，品牌的建立确实是由大量考验执行的细节ζ工作实现的，但这些工作并不能等同于公关。公关的目的是建立品牌，与受众∞保持一个良好的公共关系。

并且，如果我们ω　的眼光只投在这些细枝末节上，就很容易陷入第二个误区——

公关人的工作总是容易被细节◆塞满，以至于忽略了品牌建设的目的：以营销为目标，用恰当的手段与渠道，在恰当的潜在客户中形成合理的品牌形象，并不断进行维护和重塑。

换句话说，我们无需取悦集市上的所♂有人。

既然一家企业的终极目的是营销（广义上的营销也包括社会责任的履行等），那他就需要准确定位自己的潜在客户，找到目㊣　标客户倾向的信息接收渠道与方式，确定一个目标客户喜爱度最高的品牌形象，并不断的加深、升华这一形象。投放与传播永远只是过程而不是目的。

品牌建设往往是一个漫长的过程，参天大树需要①时间。如果我们不尊重这一常识，就会陷入第三个误区——

现在，很多商业奇迹在上演，大家信奉“无坚不破、唯快不破”的商业理论。一场直播可能让一款电动牙刷短时期内销量大增，一场精彩的营销活动也可︻能在短时间内为品牌引来巨大关注。

但是，这并不是品牌建设的真谛。姑不论并非每家企业都能遇到这样的“露脸”机会，就算得到这样的机会，品牌建设也远远未实现。因为，一个深入人心的品牌形象，需要长久、稳定的品牌输出。短期曝光，可以解决品牌“知名度”问题，有些情况下甚至可以提升品牌“美誉度”，但实现更关键的品牌与消费者之间的“粘连度”，显然还需要做更多、更细致、更长久的工作。

我们所处的时代正面临巨变，各类新技术、新平台、新手段层出㊣不穷，但品牌营销的内核未变。集市上的商贩可能已开始尝试在抖音上卖货，但他吸引买家的还是那些当初的特质。总之，品牌的建∮设是一个宏大的主题，具体的工作又是由琐碎的内容组成，而一个优秀的公关团队，正是连接宏大与琐碎之间的桥梁。